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隨著網路的發達,店家跟客人之間所傳播的資訊方式也從印刷轉向數位。

在數位化的浪潮,創業的朋友們,必須要掌握。

今天來聊聊line生活圈,要注意的細節。

1.增加成員的方法。

當你用優惠招攬他,是否他對你的認知就是優惠?

當你用核心價值招攬他,是否他對你的認知就是你企業的核心價值?

2.不知道你的line生活圈提供那些內容?

同樣可以加你的粉絲專頁,我為何要加你的line生活圈?

客人有甚麼好處?

3.一沒生意就要使用行銷工具?

剛接觸行銷工具的朋友,一沒生意就會著急,就會使用,然而變成擾人的情況發生。

4.已讀不回。

你可以對你朋友已讀不回,但你絕對不能對客人已讀不回,當讀取後,若無法立刻解決,可以用請稍等之類的語言,讓對方知道你現在沒空解決,但會找時間回應他。

5.最好使用一對一功能

制式的關鍵字回應很方便,但是不具人性化,當別家是用一對一,你卻沒有,相比在使用行銷工具上就遜色許多。

6.多使用抽獎功能

從會員的轉發中,進而更多人認識你的店。

7.優惠券重要時刻才用

不要一沒生意就要用,會有邊際效應遞減的狀況,發到最後,也懶得想使用了。

8.獨厚line友

line跟fb粉絲專頁不同,fb專頁我們可以狂按各種專頁的讚,但line生活圈則不會。所以會加入的line的官方帳號並不同,

所以在line生活圈上你沒有提供足夠他有興趣有價值的內容,他會封鎖你。

9.行銷工具定位

每個工具有它的用途,不是說line比fb好,或是比關鍵字好。

我認為line生活圈,是定位在會員經營的功能。

10.使用付費的契機

line生活圈甚麼時候要付費? 我認為粉絲有五百個以上使用,會比較洽當,當然也要觀察你的企業使用line生活圈依賴的程度。

像是甜在心饅頭,因為有宅配業務,所以使用程度高,可能兩三百個就開始使用。

 

由MORE WORLD  異國河畔餐廳 贊助提供

 

 

 

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K Taiwan

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